Bereid je webshop voor op de Right to Repair-wet

Vanaf 31 juli 2026 gaat de Europese Right to Repair-richtlijn in. Verkoop je producten als wasmachines, smartphones of stofzuigers? Dan verandert er straks veel in hoe je reparaties en garanties moet regelen.

Het doel van de wet is helder: producten moeten langer meegaan en consumenten moeten makkelijker kunnen repareren in plaats van vervangen. Minder afval, meer duurzaamheid. Maar voor webshops betekent dit ook: nieuwe verplichtingen.

Wat verandert er voor online retailers

• Verlenging garantie: Wordt een product binnen de eerste twee jaar gerepareerd, dan wordt de garantietermijn met 12 maanden verlengd.
• Reparatie boven vervanging: Je moet eerst reparatie aanbieden voordat een consument vervanging kan eisen, tenzij vervanging goedkoper is.
• Informatievoorziening: Maak duidelijke reparatie-informatie en prijzen gratis beschikbaar voor klanten.
• Reserveonderdelen: Zorg dat je producenten of importeurs reserveonderdelen laat aanbieden tegen redelijke prijzen.
• Refurbished als alternatief: Is reparatie onmogelijk binnen de garantie? Dan mag je een refurbished product aanbieden.

Waarom dit belangrijk is

De wet vraagt niet alleen om administratieve aanpassingen, maar ook om een nieuwe mindset: reparatie als standaard, vervanging als uitzondering. Dit sluit aan bij de groeiende vraag van consumenten naar duurzame keuzes.

👉 Heb je geen idee waar je moet beginnen of hoe je dit juridisch en commercieel goed aanvliegt?

Bij Huray denken we graag met je mee. Of het nu gaat om het vertalen van wetgeving naar een duidelijke communicatie richting je klant, het optimaliseren van je customer journey rond reparaties, of het slim positioneren van duurzaamheid binnen je marketingstrategie, we helpen je om van verplichting een voordeel te maken.

MAND 🧺: Vanaf juli 2026 moeten online retailers voldoen aan de nieuwe Europese Right to Repair-wet. Deze wet verplicht onder andere tot het aanbieden van reparaties boven vervanging, het verlengen van garantie na herstel en het beschikbaar stellen van duidelijke reparatie-informatie. Webshops doen er goed aan zich nu al voor te bereiden op deze duurzame verplichtingen.