Wees voorbereid op de nieuwe toegankelijkheidswet

De nieuwe toegankelijkheidswet, die op 28 juni 2025 ingaat, verplicht aanbieders van digitale producten en diensten, zoals websites, apps en ebooks te voldoen aan WCAG 2.1-niveau AA. Uit onderzoek van MKB-Nederland en VNO-NCW blijkt dat meer dan 70% van webshops, apps en dergelijke nog niet aan deze normen voldoet.

Wat houdt de toegankelijkheidswet in?

De Europese Toegankelijkheidswet, oftewel de European Accessibility Act, verplicht bedrijven vanaf 28 juni 2025 om hun digitale producten en diensten toegankelijk te maken voor mensen met een vorm van een beperking. Dit geldt onder andere voor webshops, apps, ebooks, ticketverkoop, pinautomaten en klantenservices. De wet stelt dat deze producten moeten voldoen aan de WCAG 2.1-richtlijnen op niveau AA, die zorgen voor onder meer goed contrast, navigatie via toetsenbord, duidelijke structuur en beschrijvende alt-teksten voor afbeeldingen.

De wet is bedoeld om digitale uitsluiting tegen te gaan en ervoor te zorgen dat iedereen, ongeacht fysieke of cognitieve beperking, volwaardig kan deelnemen aan het digitale leven. Niet naleven kan leiden tot sancties, klachtenprocedures en reputatieschade. Bedrijven moeten dus nu beginnen met voorbereiden, want toegankelijkheid vergt structurele aanpassingen in ontwerp, content en techniek. Zodat ook mensen met een beperking deze producten en diensten moeiteloos kunnen gebruiken.

Voorbeeld

Denk aan iemand die slechtziend is en een webshop bezoekt. Zonder goed kleurcontrast of een voorleesbare structuur (bijvoorbeeld voor screenreaders) kan die persoon geen productinformatie lezen of afrekenen. De wet verplicht bedrijven dit soort barrières weg te nemen, zodat iedereen, ook met een beperking, digitaal mee kan doen.

Waarom dit nu belangrijk is

• Voorkom boetes en uitsluiting: Door niet te voldoen aan de richtlijnen sluit je in Nederland zo’n 2 miljoen mensen buiten en loop je het risico op boetes.
• Concurrentievoordeel: Toegankelijke sites zien een +23% hogere klanttevredenheid, lagere bounce en een versterkt imago.

Hoe je snel aan de slag gaat

• Quickscan uitvoeren: controleer of je website goed werkt met hulpmiddelen zoals een screenreader of toetsenbord, en check of elementen zoals alt-teksten en kleurcontrast voldoen aan de toegankelijkheidsrichtlijnen.
• Maak toegankelijkheid een proces: behandel het als een normale feature: inclusief ontwerp, ontwikkeling, testen en monitoring.
• Werk samen met specialisten: tools en audits via organisaties zoals Stichting Accessibility helpen valkuilen te voorkomen.

MAND 🧺: De nieuwe toegankelijkheidswet is geen checkbox, maar een kans: voorkom boetes, win klanten en versterk je merk. Start nu met een quickscan, integreer toegankelijkheid in je digitale producten of diensten en werk samen met specialisten. Zo maak je digitale inclusie en zakelijk succes bereikbaar.

Meer tips zoals deze? Meld je aan voor Huray’s Marketip via onderstaand formulier. Of volg onze wekelijkse tip op LinkedIn!